환불 정책

최종 업데이트: 2026-04-02

1. 환불 가능 조건

환불 요청은 구독 구매에만 적용되며, 구매 후 24시간 이내에 제출되어야 합니다.

• 환불 요청 시점에 50개를 초과하는 구독 credits를 이미 사용한 경우 환불 대상이 아닙니다.
• 구매 후 첫 24시간 이내에 사용한 구독 credits가 50개 이하라면 환불을 요청할 수 있습니다.
• Add-on credits는 환불되지 않습니다.

2. 환불 요청 방법

조건을 충족하고 환불을 원하시면 아래 절차를 따라 주세요.

1. support@mkanime.ai로 문의합니다.
2. 계정 정보, 주문 번호, 구매일, 환불 사유를 함께 제공합니다.
3. 반드시 구매 후 24시간 이내에 요청을 제출합니다.

3. 환불 검토 및 처리

환불 요청을 받으면 가능한 한 빠르게 검토한 뒤 결과를 안내드립니다. 승인되면 환불은 원래의 결제 수단으로 반환됩니다. 실제 처리 기간은 결제 제공업체에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 구독 취소 방법

향후 자동 갱신을 중지하려면 아래 순서로 진행하세요.

1. Profile 페이지로 이동합니다.
2. Manage Subscription을 클릭합니다.
3. 열리는 Stripe 구독 관리 페이지에서 현재 구독을 취소합니다.

현재 청구 기간이 끝날 때 해지되도록 이미 설정된 경우, 제품에는 해지 예정 상태가 표시될 수 있습니다. 구독 취소만으로 자동 환불이 진행되지는 않으며, 환불은 위 조건을 충족해야 합니다.

5. 예외 사항

이 정책은 강행법규에 따라 적용되는 환불 권리를 제한하지 않습니다. 잘못 청구되었다고 생각되면 아래 이메일로 문의해 주세요.

6. 정책 변경

당사는 이 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있으며, 변경 사항은 이 페이지에 반영됩니다.

문의

이메일: support@mkanime.ai